Faq - Antworten auf häufige Fragen
Allgemeine Fragen zur Breuninger Card:
- Werden bei der Auswahl die zehn Tage in Kalender- oder Werktagen gezählt?
Wir zählen die Auswahltage in Kalendertagen.
- Wann ist der Stichtag meiner Breuninger Card-Rechnung?
Der Stichtag ist je nach Kundenkonto der 20. oder 25. des Monats.
- Ab welchem Alter kann ich eine Breuninger Card beantragen?
Eine Zusatzkarte zu den Eltern ist schon ab 14 Jahren, eine eigene Breuninger Card erst ab einem Alter von 18 Jahren möglich.
- Sind bei der Breuninger Card Versicherungen dabei?
Nein, die Breuninger Card beinhaltet keine Versicherungen.
- Was soll ich tun, wenn ich meine Breuninger Card verloren habe?
Bitte veranlassen Sie eine sofortige Sperrung unter der Telefonnummer 0711/211-3072.
Sollten Sie Ihre Breuninger Card wiederfinden, entsperren wir diese gerne nach Vorlage Ihres Personalausweises oder Reisepasses im Kundenservice. Andernfalls erhalten Sie bei Verlust kostenfrei eine neue Breuninger Card im Kundenservice.
- Was soll ich tun, wenn meine Breuninger Card defekt ist?
Auch hier erhalten Sie kostenlosen Ersatz im Kundenservice gegen Vorlage Ihres Ausweises.
- Was benötige ich zur Beantragung einer Breuninger Card?
Sie brauchen lediglich einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mitzubringen.
- Wie identifiziere ich mich, wenn ich eine Breuninger Card per Post, Fax oder Internet beantrage?
Die Breuninger Card wird aus Sicherheitsgründen immer gesperrt zugeschickt. Vor dem ersten Einsatz wird diese gegen Vorlage des Personalausweises oder Reisepasses im Kundenservice freigeschaltet.
- Kann ich auch weiterhin bar bezahlen?
Da die Breuninger Card ein eigenes Zahlungsmittel ist, ist eine gleichzeitige Barzahlung und der Einsatz der Breuninger Card nicht möglich.Sie können Ihre Breuninger Card-Rechnung jedoch gerne an allen Breuninger Kassen und im Kundenservice bar begleichen.
- Was mache ich, wenn ich meine Breuninger Card vergessen habe?
Gerne stellen wir Ihnen im Kundenservice gegen Vorlage Ihres Ausweises eine Tageskarte aus.
- Kann ich mit meiner Breuninger Card sofort einkaufen?
Sobald Sie Ihre Breuninger Card direkt im Kundenservice bekommen oder freischalten lassen haben, können Sie diese nach einer kurzen Verarbeitungszeit von ca. 10 Minuten sofort einsetzen.
Fragen zum Card-Antrag:
- Auf dem Card-Antrag steht „gewünschte Zahlungsweise“. Was ist damit gemeint?
Sie haben die Möglichkeit, sich zu entscheiden, ob Sie die volle Rechnungshöhe begleichen oder lediglich einen Teilbetrag (mindestens 10% der Gesamtrechnung, nicht weniger als € 25,00) bezahlen möchten. Selbstverständlich fallen nur für den verbleibenden Betrag Zinsen an.
- Warum benötigen Sie Angaben zu Beruf und Einkommen?
Da die Breuninger Card eine Kundenkarte mit Zahlungsfunktion ist, benötigen wir Informationen, die es uns ermöglichen, Ihren persönlichen Verfügungsrahmen festzulegen.
- Was passiert, wenn ich Breuninger keine Einzugsermächtigung erteilen möchte?
In diesem Fall erhalten Sie mit jeder Rechnung einen Überweisungsträger, um Ihre Rechnung innerhalb von 15 Tagen begleichen zu können. Sie können die Rechnung aber auch bar oder mit EC-Karte an einer unserer Breuninger Kassen oder im Kundenservice bezahlen.
