E:Breuninger
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Mitarbeiter (m/w) für den Breuninger Kundenservice (inbound)

Stuttgart

Fashion und Lifestyle, 5.500 Mitarbeiter, 11 Department Stores, 1 E-Shop, 1000 Marken, 15 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. 

Aufgaben

  • Sie sind telefonischer Repräsentant des Unternehmens Breuninger
  • Als Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice sind Sie für die Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen im Rahmen des First Level Supports (z.B. Onlineshop, Breuninger Card Abrechnung) zuständig
  • Die professionelle Annahme aller eingehender Telefongespräche gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie verbinden interne sowie externe Telefongespräche weiter
  • Die Mitgestaltung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozessabläufe gehört auch zu Ihren Aufgaben

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Dienstleistungsbranche, idealerweise mit Qualifizierung als Call Center Agent
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Freude und Interesse am Medium Telefon sowie gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Hohe persönliche Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Aufgeschlossenheit
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP
  • zeitliche Flexibilität

Wir bieten

Bei uns erhalten Sie die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann finden Sie bei Breuninger ein Team, in dem Sie sich wohlfühlen und nachhaltig wirken können.

  • Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und gleichzeitig traditionsreichen Unternehmen
    Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und gleichzeitig traditionsreichen Unternehmen
  • Attraktives Gehaltspaket mit freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 36 Tage Urlaub
    Attraktives Gehaltspaket mit freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 36 Tage Urlaub
  • Eine große Verantwortung und Raum für Deine eigene Ideen
    Eine große Verantwortung und Raum für Deine eigene Ideen
  • 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment gemäß den aktuellen betrieblichen Bestimmungen
    20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment gemäß den aktuellen betrieblichen Bestimmungen
  • Hochmotivierte Kollegen in einem tollen Team
    Hochmotivierte Kollegen in einem tollen Team
  • Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
    Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.

Bei Fragen steht Ihnen Mina Mangal gerne jederzeit zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!

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