E:Breuninger
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Head of Customer Loyalty (m/w)

Stuttgart

Fashion und Lifestyle, 5.500 Mitarbeiter, 11 Department Stores, 1 E-Shop, 1000 Marken, 15 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger.

Aufgaben

  • Du verantwortest die Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Customer Loyalty unter strukturellen, inhaltlichen und technologischen Gesichtspunkten
  • Du unterstützt das Unternehmen maßgeblich dabei, das Thema Kundenbindung auf die nächste Stufe zu heben und die vorliegenden Potentiale voll auszuschöpfen
  • Mit Ihrer 60-jährigen Vergangenheit ist die Breuninger Card das Erfolgsinstrument für die Zukunft von Breuninger. Du übernimmst die Planung, Steuerung und Koordination der Breuninger Card und entwickelst eine Vision für die weitere Multichannel Ausrichtung.
  • Du verantwortest die Weiterentwicklung von bestehenden und Prüfung neuer Ansätze im Bereich Customer Loyalty sowie die Definition, Konzeption und Durchführung entsprechender Initiativen
  • Du kümmerst Dich gleichermaßen um die strategisch-konzeptionelle Ausrichtung sowie den operativen Betrieb der Abteilung
  •  Du führst ein Team von 5-6 Mitarbeitern und förderst deren kontinuierliche Weiterentwicklung entlang individueller Potentiale
  • Als erste/r Ansprechpartner/in und Schnittstelle zu anderen Bereichen im Unternehmen agierst Du als Treiber für Entscheidungen zum Thema Kundenbindung
  • Du bist zuständig für das Reporting an die Unternehmensleitung

Profil

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Marketing, CRM, BWL, VWL, oder einen vergleichbaren Ausbildungshintergrund
  • Du bringst mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit und hast hier Customer Loyalty-Projekte erfolgreich geleitet und verantwortet
  • Du verstehst es, Teams zu führen und zu motivieren, Potentiale zu erkennen und Mitarbeiter/innen kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Du kannst darüber hinaus auf Kenntnisse in der Weiterentwicklung von bestehenden Kundenbindungssystemen sowie in der Entwicklung und Umsetzung von neuen Aspekten zur Loyalisierung von werthaltigen Kunden zurückgreifen
  • Die interdisziplinäre Zusammenarbeit und der Dialog mit Schnittstellen und Ansprechpartnern anderer Fachbereiche bereitet Dir Freude
  • Die Begriffe Customer Life Cycle, ROI, Kundenwert und Segmentierung sind für Dich keine Fremdworte
  • Konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln sowie ein fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis zeichnen Dich aus
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Innovationskraft zählen zu Deinen Stärken

Wir bieten

Bei uns erhalten Sie die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann finden Sie bei Breuninger ein Team, in dem Sie sich wohlfühlen und nachhaltig wirken können.

  • Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und gleichzeitig traditionsreichen Unternehmen
    Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und gleichzeitig traditionsreichen Unternehmen
  • Attraktives Gehaltspaket mit freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
    Attraktives Gehaltspaket mit freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
  • Eine große Verantwortung und Raum für Deine eigenen Ideen
    Eine große Verantwortung und Raum für Deine eigenen Ideen
  • 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment gemäß den aktuellen betrieblichen Bestimmungen
    20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment gemäß den aktuellen betrieblichen Bestimmungen
  • Hochmotivierte Kollegen in einem tollen Team
    Hochmotivierte Kollegen in einem tollen Team
  • Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
    Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.

Bei Fragen steht Ihnen Mina Mangal gerne jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

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