E:Breuninger
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Abteilungsleiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice

Nürnberg

Fashion und Lifestyle, 5.500 Mitarbeiter, 11 Department Stores, 1 E-Shop, 1000 Marken, 15 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger.

Aufgaben

  • Sie gewährleisten eine hochwertige Kunden- und Serviceorientierung durch konsequentes Führungsverhalten und fungieren als Vorbild für Ihre Mitarbeiter (m/w)
  • Die zielorientierte Mitarbeiterführung, Teammotivation sowie die Nachwuchsförderung gehören zu Ihren Aufgaben
  • Sie verantworten eine vertriebsorientierte Planung, Steuerung und Kontrolle aller relevanten Kernprozesse im Verantwortungsbereich, wie Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Breuninger Card bzw. zu individuellen Card Kontos
  • Die Erfassung und Prüfung von Kartenanträgen und die Ausgabe der Breuninger-Card erfolgt über Ihre Abteilung
  • Ihr Team und Sie sind Ansprechpartner für alle Kundenanfragen, wie Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen
  • Sie nehmen an Hausevents und Happenings teil

Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen betriebswirtschaftlichen Studienabschluss
  • Sie haben drei bis fünf Jahre Erfahrung in einer Führungsposition eines Handels-/ Dienstleistungsunternehmens oder der Hotelerie
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen
  • Hohes Engagement, ausgeprägte Begeisterungsfähigkeit und performanceorientierte sowie eigenverantwortliche Handlungsfähigkeit zeichnen Sie aus
  • Sie besitzen eine positive Ausstrahlung gepaart mit einem ausgeprägtem Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Einsatz-und Dienstleistungsbereitschaft, eine struktuerierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung runden Ihr Profil ab

Wir bieten

Bei uns erhalten Sie die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann finden Sie bei Breuninger ein Team, in dem Sie sich wohlfühlen und nachhaltig wirken können.

  • Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und gleichzeitig traditionsreichen Unternehmen
    Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und gleichzeitig traditionsreichen Unternehmen
  • Attraktives Gehaltspaket mit freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
    Attraktives Gehaltspaket mit freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
  • Eine große Verantwortung und Raum für Deine eigenen Ideen
    Eine große Verantwortung und Raum für Deine eigenen Ideen
  • 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment gemäß den aktuellen betrieblichen Bestimmungen
    20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment gemäß den aktuellen betrieblichen Bestimmungen
  • Hochmotivierte Kollegen in einem tollen Team
    Hochmotivierte Kollegen in einem tollen Team
  • Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
    Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.

Bei Fragen steht Ihnen Mina Mangal gerne jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

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