(Senior) Manager:in Instore Digital Experience

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest digitale Retail & Omnichannel Services und bist für die Verknüpfung der Services miteinander verantwortlich. Dabei gewährleistest Du einen reibungslosen operativen Ablauf der Services, etablierst sie als festen Standard innerhalb der Organisation und treibst ihre strategische Weiterentwicklung gemäß der Roadmap voran – indem Du konsequent von Kund:innen denkst und deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellst.
• Du konzipierst und führst Trainings durch, um unsere Teams optimal auf die Nutzung der Tools und Services vorzubereiten und deren Weiterentwicklung zu fördern.
• Du verantwortest die Service-Kommunikation in den Stores. Dabei leitest und koordinierst Du die Kommunikation aller Services in den Stores und arbeitest eng mit den relevanten Schnittstellen zusammen.
• Du agierst als zentrale Business-Schnittstelle, insbesondere in Richtung Stores, IT und Marketing, und stellst eine effektive Zusammenarbeit sicher.
• Mit Deinen Projektmanagement-Skills pilotierst Du neue Technologien rund um Retail-Digitalisierung und Omnichannel Experience. Du verantwortest dabei alle Phasen – von der Planung über die Pilotierung bis hin zum Rollout.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst  mindestens drei bis fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement mit und bist vertraut mit der End-to-End-Umsetzung komplexer Projekte.
• Du bist kommunikationsstark und kannst hierarchieübergreifend sowie zielgruppengerecht überzeugen und motivieren.
• Du hast nachweislich erfolgreiche und fundierte Erfahrung mit Clienteling Tools oder im Etablieren von Digitalisierungsprojekten im Retail oder mit digitalem Background.
• Deine Kundenorientierung und Leidenschaft für Retail sind stark ausgeprägt. Du denkst konsequent von Kund:innen aus und hast eine Leidenschaft für Retail, Digitalisierung und die Entwicklung von Omnichannel-Erlebnissen.
• Du begeisterst Dich dafür, innovative Themen voranzutreiben und Veränderungen aktiv zu gestalten.
• Du verfügst über starke konzeptionelle Fähigkeiten, gepaart mit analytischem Denkvermögen und einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich und Du überzeugst durch ein kundenorientiertes, kompetentes und empathisches Auftreten.

Wir bieten

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.